Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Octaverta pode coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais de visitantes, clientes, fornecedores e demais pessoas que interagem com nosso site, canais de atendimento e serviços.

Ao navegar pelo site ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento. Caso tenha dúvidas, recomendamos falar conosco pelo canal indicado ao final desta política.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem da forma como você interage com a Octaverta. Podemos tratar informações fornecidas diretamente por você e dados gerados automaticamente durante a navegação.

3. Para que usamos seus dados

Tratamos dados pessoais para viabilizar o atendimento, melhorar a experiência no site e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

• Responder solicitações feitas por formulários, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais de contato.
• Enviar informações sobre produtos, orçamentos, disponibilidade, prazos e condições comerciais.
• Melhorar o funcionamento, desempenho, segurança e conteúdo do site.
• Realizar análises de navegação, métricas de acesso e melhoria de campanhas digitais.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou atender solicitações de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido dos nossos canais.

4. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para permitir funcionalidades do site, melhorar a navegação, lembrar preferências e gerar estatísticas de acesso.

Podemos utilizar cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site, e cookies analíticos ou de marketing, utilizados para entender o desempenho das páginas e melhorar a comunicação com visitantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

A Octaverta não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a operação dos serviços, atendimento ao cliente, obrigações legais ou proteção dos nossos direitos.

• Fornecedores de hospedagem, manutenção, segurança, analytics, marketing, atendimento e ferramentas digitais.
• Parceiros comerciais ou logísticos quando isso for necessário para responder solicitações ou viabilizar uma operação.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou exercício regular de direitos.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas, preservar direitos ou conforme permitido pela legislação aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações e providências relacionadas aos seus dados pessoais. Entre os direitos previstos estão:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados pela Octaverta.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos nossos processos, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Como falar conosco

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Octaverta pelo canal abaixo: